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KONPLOTT

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass dieser Shop für alle nutzbar ist. Diese Erklärung beschreibt, wie der Shop die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) erfüllt, was wir geprüft haben, was noch nicht barrierefrei ist und wie du uns eine Barriere meldest.

Was wir anbieten

Auf www.konplott.com verkaufen wir Schmuck an Verbraucherinnen und Verbraucher. Du kannst Stücke suchen und ansehen, sie in den Warenkorb legen, an der Kasse bestellen und bezahlen, ein Kundenkonto führen, Bestellungen einsehen und einen Vertrag widerrufen. Dafür brauchst du nur einen Webbrowser — keine App und kein Zusatzprogramm.

Diese Erklärung und alle Rechtstexte stehen als HTML-Seiten zur Verfügung: als Text, den du vergrößern, vorlesen lassen und in Braille ausgeben kannst.

So kaufst du ein

Der Weg ist auf jeder Seite derselbe und braucht keine Maus:

  • Oben steht der Sprunglink „Zum Inhalt springen". Er erscheint, sobald du die Tabulatortaste drückst, und überspringt Kopfleiste und Menü.
  • Ein Stück legst du mit dem Knopf „In den Warenkorb" dazu. Der Warenkorb steht oben rechts und nennt die Anzahl.
  • An der Kasse trägst du E-Mail-Adresse und Lieferanschrift ein. Jedes Feld hat eine sichtbare Beschriftung, und die Felder sind so ausgezeichnet, dass dein Browser oder Passwortmanager sie ausfüllen kann.
  • Du zahlst mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder per Überweisung. Die Eingabe der Kartendaten findet bei unserem Zahlungsdienstleister statt — für dessen Barrierefreiheit gelten seine eigenen Angaben.
  • Nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail, als Text.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Maßstab sind § 12 und § 19 der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) und, als Stand der Technik, die Norm EN 301 549 mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Am 14. November 2026 haben wir Startseite, eine Produktseite, Warenkorb, Kasse und Anmeldung maschinell durchgemessen. Ergebnis:

  • Jede Seite nennt ihre Sprache, hat eine Hauptüberschrift und eine Überschriftengliederung ohne Sprünge. Inhalt, Navigation und Fußbereich sind als Bereiche ausgezeichnet, die ein Screenreader ansteuern kann.
  • Alle geprüften Bilder tragen eine Textalternative; Schmuckbilder, die nichts hinzufügen, sind ausdrücklich als Zierde gekennzeichnet und werden übersprungen.
  • Alle Eingabefelder haben eine Beschriftung. Die Felder für Adresse, E-Mail und Passwort sind so ausgezeichnet, dass sie automatisch ausgefüllt werden können.
  • Texte und Bedienelemente halten den geforderten Farbkontrast. Geprüft wurden alle sichtbaren Textstellen der fünf Seiten; die eine Stelle, die zu schwach war, haben wir am selben Tag geändert. Ausgenommen ist die Wortmarke „PayPal" auf dem Bezahlknopf: Logos sind vom Kontrastgebot ausgenommen, und das Aussehen gibt der Zahlungsdienstleister vor.
  • Der Shop lässt sich mit der Tastatur bedienen. Der Sprunglink führt direkt zum Inhalt.
  • Bewegungen halten an, wenn dein Gerät auf „Bewegung reduzieren" eingestellt ist.

Was noch nicht barrierefrei ist

Wir nennen hier auch, was wir noch nicht geprüft oder noch nicht erreicht haben — eine Erklärung, die nur Erfolge aufzählt, hilft niemandem:

  • Ein vollständiger Durchgang mit einem Screenreader und allein mit der Tastatur über den ganzen Kaufweg steht aus. Unsere Messung war maschinell; sie findet nicht alles.
  • Die Darstellung bei 400 % Vergrößerung und in hohen Kontrasteinstellungen ist nicht systematisch geprüft.
  • Einzelne kleine Bedienelemente — etwa die Umschalter für die Ansicht und der Knopf für die Cookie-Einstellungen — sind kleiner als 24 × 24 Pixel. Das ist eine Anforderung aus WCAG 2.2, die über den geltenden Stand hinausgeht; wir ziehen sie nach.
  • Videos im Live-Shopping haben keine Untertitel und keine Audiodeskription.
  • Inhalte, die von anderen Diensten eingebunden sind — etwa Landkarten oder die Bezahlseiten der Zahlungsdienstleister — können wir nicht selbst barrierefrei machen.

Eine Barriere melden

Ist dir etwas im Weg oder brauchst du eine Auskunft in einer anderen Form, schreib uns an service@konplott.com. Wir antworten so schnell wir können und sagen dir, bis wann wir es ändern. Wenn es dir hilft, nennen wir dir die Angaben auch am Telefon oder schicken sie dir in einem anderen Format.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an die Marktüberwachungsstelle wenden. Sie überwacht bundesweit, ob Produkte und Dienstleistungen die Anforderungen des BFSG einhalten, und nimmt Meldungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern entgegen:

Diese Erklärung beruht auf einer Prüfung vom 14. November 2026.