Hilfe & Kontakt

Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Pflege – und wie du uns erreichst.

Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,00 €, ab 75 € Bestellwert ist er kostenlos. Die Lieferung dauert in der Regel 2–3 Werktage. In andere EU-Länder versenden wir für 9,60 €, ab 120 € kostenlos; dort dauert es 3–7 Werktage.

Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – auch wenn du das Stück ausgepackt und anprobiert hast. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an KONPLOTT S.à r.l. / VICI GmbH, Niederkircher Str. 42, 54294 Trier, Deutschland. Aus Deutschland übernehmen wir die Rücksendekosten (Retourenlabel auf Anfrage an webshop@konplott.com), aus anderen Ländern trägst du das Porto. Den Kaufpreis inklusive Standardversand erstatten wir spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Ist der Schmuck nickelgetestet?

Ja. Jedes KONPLOTT Schmuckstück wird nach internationalen Schmuckstandards auf Nickel getestet und nach strengen Umweltstandards gefertigt. Ohrstecker und Creolen sitzen auf Titan-Steckern.

Wie pflege ich meinen KONPLOTT Schmuck?

Mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen. Vor dem Sport, Duschen und dem Auftragen von Parfum oder Kosmetik ablegen und trocken aufbewahren – so bleibt die Oberfläche gleichmäßig schön.

Welche Ringgröße brauche ich?

Keine. KONPLOTT Ringe sind verstellbar und passen sich dem Finger an – eine Größe für alle.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay über Stripe oder mit PayPal. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Woher kommt der Schmuck?

Jedes Stück entsteht in handwerklicher Tradition in der eigenen KONPLOTT Manufaktur: Stein für Stein von Hand gefasst, nach Entwürfen der Designerin Miranda Konstantinidou. KONPLOTT wurde von Frauen gegründet und wird von Frauen geführt.

Kontakt

Gutschein einlösen?

Gutscheine lassen sich im neuen Shop noch nicht direkt einlösen. Schreib uns deinen Gutscheincode per E-Mail – wir lösen ihn für dich ein: webshop@konplott.com

Service

Den Stand deiner Bestellung findest du über den Link in der Bestellbestätigung.